訂單處理

• 於 polarvita.hk 網上商店完成之訂單將於 24 小時內進行審核，並於確認您的訂單後 1-3 個工作天發貨。
• 所有訂單將於工作日 (週一至週五) 處理。週末或公眾假期之訂單，將留待下一個工作天處理。
• 每份訂單只限送往一個地址。如需配送不同地址，請分開下單。
• 任何不符合我們條款和條件的訂單，polarvita.hk 保留取消訂單的權利。

運費

• 免收運費：購物滿港幣$800，免運費送往順豐自取點（包括順豐站、順豐服務中心、智能櫃、指定便利店）。
• 劃一收費：運費港幣30元，送往順豐自取點（包括順豐站、順豐服務中心、智能櫃、指定便利店）。
• 順豐到付：運費全數由順豐速運收取，請自行聯絡順豐速運報價及派送查詢。
• 到店自取：荔枝角 (請電郵或使用網站即時通訊系統與我們客服預約)。

順豐速運聯絡方法

• 服務熱線：+852 2730 0273
  辦公時間：星期一至星期五 (08:00 – 20:30) 及星期六、星期日、假日 (08:00 – 20:30)
• 順豐營業點地址
• 順豐站地址
• 順豐合作點地址
• 順便智能櫃地址

注意事項

• 請確保下單時所提供正確的聯絡電話及送貨地址。
• 請勿以郵政信箱為送貨地址。
• 寄送地址不適用於以下地區：倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、各大展覽中心、博覽館等。
• 如送貨地址為住宅區，「順豐速運」將於出貨前致電預約上門送貨。如有任何查詢，可自行聯絡「順豐速運」。
• 產品一般於3-7個工作天內送到指定地址，但不排除因節日、或各種不明因素影響引致送貨服務時間延遲。所有貨品以「順豐速運」之送貨通知為準。
• 如因客人之個人理由未能如期收貨，請自行聯絡「順豐速運」再作安排，「順豐速運」或會收取額外行政費。如閣下未能於收貨日起2星期內再次安排收貨，本公司有機會因未能作出送貨安排而取消閣下的訂單而不作退款。
• 「順豐速運」將於可取件前發出「取件通知」短訊到閣下的流動電話號碼，請在收到短訊後3天內到自訂地方取件，所有有關貨運事宜請自行向「順豐速運」查詢，本公司恕不代客人查詢或更改任何送貨安排。